TOTAL ASSIST
Aliado estratégico para agentes de seguros
Total Assist gestiona las reclamaciones de seguro de tus clientes en tu nombre, para que tú sigas enfocado en hacer crecer tu cartera.
Equipo dedicado
+27 años
gestionando siniestros en todos los ramos
Tu servicio se pone a prueba
Cuando ocurre un siniestro, tu cliente espera claridad, acompañamiento y resultados. Total Assist interviene desde el inicio del proceso de reclamación para integrar correctamente el expediente, dar seguimiento profesional y mantener una comunicación ordenada durante todo el trámite.
Cómo funciona Total Assist
Cuando tu cliente sufre un siniestro, te contacta a ti. Tú ingresas a nuestra plataforma, capturas la información de la póliza y registras el siniestro. A partir de ese momento nosotros nos hacemos cargo de:
Reunimos documentación, validamos pólizas y preparamos lo que la aseguradora requiere para no detener el trámite.
Empujamos tiempos con la aseguradora y mantenemos comunicación ordenada con el asegurado en cada etapa.
Cerramos el expediente con la indemnización o resolución correspondiente y te entregamos el caso resuelto.
Total Assist actúa siempre en tu nombre, brindando un seguimiento profesional del reclamo y procurando que tu cliente esté respaldado en todo momento.
Nuestros servicios
Te acompañamos en lo operativo, lo técnico y la formación profesional. Tú decides hasta dónde sumar Total Assist a tu negocio.
Acompañamos el proceso de reclamación desde el primer aviso hasta el cierre, integrando expedientes y dando seguimiento profesional con la aseguradora.
Asesoría especializada para agentes que enfrentan casos complejos, condiciones de póliza atípicas o situaciones que requieren una segunda opinión técnica.
Llevamos conferencias especializadas a empresas y grupos de trabajo: innovación, tendencias del sector y mejores prácticas profesionales.
Quiénes somos
Total Assist nace para fortalecer al agente de seguros, aportando soporte operativo y técnico para que las reclamaciones se gestionen de forma correcta, ordenada y profesional. Nuestro equipo cuenta con más de 27 años de experiencia atendiendo siniestros complejos en todos los ramos.
Brindar soluciones profesionales de asistencia en la gestión de siniestros que se adapten a las necesidades de agentes de seguros de cualquier tamaño, facilitando sus procesos, optimizando tiempos y mejorando la experiencia del asegurado.
Ser la solución de referencia en México para agentes que buscan escalar su operación sin aumentar su carga operativa.
27+
años de experiencia
3
sedes en México
100%
ramos atendidos
Nuestros valores
Precisión, orden y experiencia en cada caso que tomamos.
Comunicación clara y seguimiento puntual de cada etapa del expediente.
Entendemos lo que un siniestro significa para el asegurado y para el agente.
Operamos en nombre del agente, respetando siempre su relación con el cliente.
Atención cercana, clara y responsable en cada interacción.
Procesos bien integrados que previenen errores y aceleran resoluciones.
Más de 27 años de experiencia
El siniestro es donde realmente se define la percepción del servicio del agente. Cuando tu cliente recibe acompañamiento estructurado durante su reclamación, tu valor como asesor se confirma.
Tu cliente percibe orden, claridad y respuesta inmediata
Tú entregas un servicio que se siente profesional desde el primer aviso
Reduces tu exposición a errores administrativos y reclamos mal gestionados
Tu reputación como agente se fortalece con cada caso resuelto
Preguntas frecuentes
No. Actuamos en tu nombre y tú sigues siendo el punto de contacto comercial con tu cliente.
Todos los ramos: auto, hogar, daños, vida, transporte, gastos médicos y más. No nos limitamos a un solo segmento.
No. Total Assist opera como una extensión transparente de tu servicio. El asegurado percibe que tú resolviste.
Desde el primer aviso del siniestro hasta su resolución final.
Te damos acceso a una plataforma donde registras al asegurado y al siniestro; a partir de ahí nuestro equipo toma el caso y te mantiene informado en cada etapa.
Presencia nacional
Corporativo
Blvd. Enrique Sánchez Alonso #2249, Parque Alameda, CP 80030
CDMX
Prolongación Paseo de la Reforma #1015, Torre A, Piso 1, Santa Fe, CP 01376
MTY
Av. Batallón de San Patricio #111, Torre ING, Piso 26, CP 66269
Suma a Total Assist como respaldo profesional de tu cartera.
Hablemos
Cuéntanos sobre tu cartera por WhatsApp y te explicamos cómo Total Assist se integra a tu día a día.
Otras formas de contacto
Lunes a Viernes, 08:00 a 18:00
